Wil je het product retourneren?

Je kunt het eenvoudig kosteloos retourneren en je geld terugkrijgen. Het product moet in originele staat zijn. Om ervoor te zorgen dat u helemaal zeker bent van uw aankoop, bieden wij een retourbeleid van 365 dagen. Er is geen retourformulier nodig omdat alle informatie die we nodig hebben al op de sticker staat. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat de retour is geregistreerd.

1. Doe het product in de originele verpakking en/of vervolgens in een plastic zak.
2. Sluit de tas, bevestig het retourlabel.
3. Wanneer het retouretiket is gemarkeerd
a) UPS, laat de retour hier achter bij uw UPS Access Point .
b) DHL Express Worldwide, neem contact op met DHL Express op (https://mydhl.express.dhl) of bel 02 715 50 50 om uw afhaling te boeken. Gebruik bij het boeken het Waybill dat vermeld staat op uw retourlabel.
4. Wanneer we het product in originele staat hebben ontvangen, betalen we je terug.
5. Als je wilt ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling op de website.

Ben je je retourlabel kwijt? U kunt gratis een nieuw retourlabel downloaden door in te loggen.

Wijziging van product

Als je wilt ruilen, plaats je gewoon een nieuwe bestelling en stuur je het andere product terug voor een terugbetaling.

Klacht

Moet u een klacht indienen over een product? Stuur een e-mail naar Storesupport-BE@footway.com . Voeg een foto bij met je ordernummer en een korte omschrijving en we helpen je verder.

Verzendtijd:

Alle producten op de website zijn op voorraad. Wanneer u op werkdagen bestelt, verzenden wij binnen 24 uur. U ontvangt dan een trackingnummer per e-mail. Uw pakket komt aan zoals aangegeven bij het afrekenen, afhankelijk van de vervoerder.

Afmelden nieuwsbrief

Klik op de link " Unsubscribe " onderaan een nieuwsbrief.

Voorwaarden

Voor meer informatie over het beheer van persoonlijke gegevens, integriteit en andere voorwaarden zie ;Algemene voorwaarden

Klantenservice

We zijn alle werkdagen open van 9-17 uur

Onze magazijnen

NB! – Gebruik het retourlabel bij het retourneren van artikelen.

Mineralgatan 7
254 64 Helsingborg
Zweden

Williams Väg 13
635 06 Eskilstuna
Zweden

Alle op de website getoonde producten zijn op voorraad, hierdoor is de levertijd zo kort mogelijk. Als het product niet past, verwelkomen we retourzendingen. Gebruik bij retournering ons retourlabel.

Suppliers

invoice@footway.com
Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista
Sweden
Org.nr: 556818-4047
VAT: SE556818404701

Press and Investor Relations

Susanne Cederström
ir@footway.com
+46 735 266 098

Corporate Contacts

Daniel Mühlbach, Managing Director
oss@footway.se
+46 735 336 545

Louise Liljedahl, Operations
oss@footway.se
+46 763 168 140

Footway Group HQ

Victoria Tower, floor 32
Nolsögatan 3
Stockholm, Kista
Sweden