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Termini generali e condizioni

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Siamo Footway Group AB, registrato presso l'Ufficio di registrazione delle aziende svedesi con numero di identità aziendale 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Svezia. La nostra sede principale si trova nella Victoria Tower, fuori Stoccolma. Quando acquisti con noi o utilizzi i nostri servizi, app e siti Web, si applicano la legge svedese e i seguenti termini e condizioni. Le condizioni sono importanti sia per noi che per noi perché descrivono ciò che ci aspettiamo gli uni dagli altri. Ti danno anche informazioni utili. Manteniamo questi Termini d'uso aggiornati e li cambiamo di volta in volta, quindi ricordati di fare il check-in prima di acquistare, poiché si applica l'ultima versione. Se hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa, sei sempre il benvenuto per contattarci.


Ordini


Per acquistare con noi, devi avere almeno 16 anni ed essere autorizzato a utilizzare uno dei metodi di pagamento che accettiamo. L'acquisto deve essere effettuato a tuo nome. Quando effettui un ordine, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta ricezione del tuo ordine. Eseguiamo quindi una pre-autorizzazione di routine per verificare che il pagamento sia approvato. Quindi, viene creato un accordo basato su questi termini. Potresti avere la possibilità di annullare il tuo ordine per un breve periodo dopo l'invio dell'ordine. Se abbiamo già imballato il tuo ordine, non è più possibile. Quindi devi restituire il tuo ordine ed effettuare un nuovo ordine. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Ma non preoccuparti, se c'è un problema con un ordine, ti contatteremo. In rari casi potremmo dover rifiutare o annullare un ordine, o chiudere o bloccare un account (anche se abbiamo precedentemente confermato il tuo ordine) - ad es. se pensiamo che qualcosa di sospetto stia succedendo con un ordine o un account. Se questo accade a te e pensi che abbiamo fatto un errore, per favore non arrabbiarti, ma ti preghiamo di contattarci a mieiamici@footway.it. Siamo molto felici di discutere la questione con te.


Pagamenti


Le nostre opzioni di pagamento possono variare in base al Paese di acquisto. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, il prezzo di acquisto sarà riservato sulla carta al momento dell'ordine ("autorizzazione"). La transazione effettiva avverrà quando ti invieremo i prodotti.


In Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia puoi pagare con Klarna . Quando paghi tramite Klarna Invoice acquisti in modo sicuro, facile e non devi pagare fino a quando non hai ricevuto la merce. Il periodo di pagamento è di 14 giorni dal momento in cui abbiamo inviato i tuoi prodotti e puoi pagare in parte se crei un account Klarna. Quando si ordina con fattura, non viene aggiunta alcuna commissione sulla fattura. Se si dimentica di pagare, ci sarà una commissione di sollecito legale e interessi di pagamento in ritardo come indicato nei termini di ciascun metodo di pagamento. Al momento dell'acquisto, viene effettuato un controllo del credito, che in alcuni casi significa che viene preso un rapporto di credito. Quindi ricevi una copia del rapporto di credito per posta. I dati personali vengono gestiti in conformità con la normativa vigente e Klarna tratta i dati personali al fine di effettuare analisi, identificazione, controllo del credito e marketing dei clienti. I numeri di identificazione personale vengono utilizzati come numeri di identificazione del cliente ai fini della gestione del cliente. Maggiori informazioni su www.klarna.com.


In tutti i paesi ad eccezione della Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia si può pagare con Adyen . Quando paghi tramite Adyen, fai acquisti in modo sicuro, facile e il denaro viene prelevato quando spediamo le tue merci. Le informazioni condivise con le banche vengono inviate crittografate e il numero della tua carta è protetto da un sistema certificato secondo gli standard di sicurezza dell'emittente della carta. I dati personali sono gestiti in conformità con la normativa vigente e Adyen si occupa di questi al fine di effettuare analisi dei clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. Maggiori informazioni su www.adyen.com.


In tutti i paesi eccetto l’Islanda, è possibile pagare con Paypal . Quando paghi tramite PayPal, fai acquisti in modo sicuro, facile e il denaro viene prelevato quando spediamo le tue merci. I dati personali vengono gestiti in conformità con la normativa vigente e PayPal li tratta per effettuare analisi dei clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. Maggiori informazioni su www.paypal.com.


Prezzi e descrizioni dei prodotti


C'è molto da fare qui presso la sede di Footway, e talvolta succede che pubblichiamo un prezzo sbagliato o descriviamo erroneamente un prodotto. Se rileviamo un errore relativo a una qualsiasi delle merci ordinate, ti informeremo non appena possibile e ti daremo la possibilità di confermare nuovamente il tuo ordine (al giusto prezzo) o di annullarlo. A seconda del metodo di consegna selezionato e dell'indirizzo di consegna, potrebbe essere addebitata una commissione. Eventuali commissioni saranno chiaramente mostrate quando si accede al checkout e sono incluse nell'importo totale. I prezzi sono comprensivi di IVA.


Consegna


Qui a Footway, lavoriamo sodo per rispettare tutti i tempi di consegna, ma a volte potrebbero esserci ritardi, ad es. a causa di ritardi nei nostri partner di spedizione, problemi logistici o maltempo. La consegna viene effettuata dal fornitore del trasporto che è indicato nella cassa e include la spedizione di ritorno. Se applicabile, i costi di spedizione possono variare, ma compaiono prima dell'acquisto alla cassa. Ti terremo aggiornato il più possibile e dovresti essere in grado di tracciare la tua spedizione tramite un numero di spedizione. Se non ricevi una conferma di consegna, controlla il filtro antispam perché le email potrebbero essere inserite accidentalmente lì. Siete sempre invitati a contattarci in caso di problemi o se vi chiedete qualcosa. Per essere in grado di offrire una consegna rapida, abbiamo tutti i prodotti disponibili per la vendita in magazzino.


Resi e rimborsi


Vuoi restituire un articolo che non desideri? Comprendiamo, a volte capita che un prodotto semplicemente non funzioni per te e tu desideri riavere indietro i soldi. Non preoccuparti, purché i prodotti siano in condizioni originali, possiamo accettare resi, fatte salve le regole seguenti. Se ritorni entro 365 giorni dalla ricezione, rimborseremo l'intero importo del i prodotti al metodo di pagamento originale. Ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dopo di che? Non possiamo accettare resi di merci indesiderate dopo che è trascorso il termine per i resi sopra. Se tenti di effettuare un reso successivo, potremmo restituirti i prodotti e chiederti di coprire i costi di consegna. Condizioni originali Naturalmente, è bene provare i prodotti che faresti in un negozio, ma per favore non usare i prodotti. Se ci vengono restituiti e sono danneggiati, utilizzati o in condizioni improprie, non sarà possibile ottenere un rimborso completo e potrebbe essere necessario restituirli (e richiedere di coprire le spese di spedizione). Tutte i prodotti vengono ispezionate al ritorno. Tutte i prodotti devono essere restituite nello stato originale e nella confezione originale (ove possibile).


Uso corretto Se notiamo un modello insolito di resi che non sembra giusto, come Se sospettiamo che qualcuno stia effettivamente utilizzando i propri acquisti e quindi li restituisca o ordini e restituisca grandi quantità di merci - molto, molto di più del più fedele Il cliente footway ordinerebbe: potrebbe essere necessario chiudere l'account e altri account ad esso associati. Se questo dovesse succedere a te e pensi che abbiamo commesso un errore, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo discuterne con te.


Diritto di recesso La legge ti dà 14 giorni di diritto di recesso. Vogliamo semplificarti il rimpianto di un acquisto e pertanto abbiamo esteso la tua opportunità di restituire i prodotti a 365 giorni. Tieni presente che i prodotti devono essere inutilizzate e nella confezione originale. Quando ti penti di un acquisto non è necessario avvisarci, è sufficiente rispedire i prodotti. Rimborseremo i prodotti non appena le avremo restituite. Se lo desideri, puoi utilizzare un modulo di cancellazione come mostrato di seguito:


Modulo di cancellazione
Se si desidera annullare l'accordo, compilare questo modulo e restituirlo

A: Footway Group AB
Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg, Svezia
e-mail: mieiamici@footway.it

Io / noi (*) con la presente comunichiamo che io / noi (*) recedere dal mio / nostro (*) contratto di acquisto relativo ai seguenti beni (*) / servizi (*)
Ordinato (data) (*) / Ricevuto (data) (*)
Nome del consumatore (i):
Indirizzo per il / i consumatore / i:


Firma / firme (si applica solo al modulo cartaceo)
Data
(*) Elimina non applicabile.


Codici promozionali


Occasionalmente, potremmo offrirti codici promozionali che puoi utilizzare per ridurre il prezzo su prodotti selezionati. Inserisci il codice alla cassa prima di effettuare l'acquisto. Ogni codice promozionale ha i suoi termini, che verranno descritti al momento della ricezione (ad es. Quali prodotti si applicano, se possono essere utilizzati una o più volte, quando possono essere utilizzati ecc.) I codici promozionali non possono essere combinati con altre offerte. Se ricevi un codice promozionale univoco destinato a te personalmente, ti preghiamo di tenerlo segreto e di non consentire a nessun altro di utilizzarlo o sfruttarlo. Se riteniamo che un codice promozionale sia stato utilizzato in modo errato in alcun modo (ad esempio venduto o condiviso con altri), potremmo cancellarlo e / o congelare il tuo account o persino chiudere l'account senza avvisarti.


Le tue informazioni personali


La nostra Informativa sulla privacy descrive come utilizzeremo le informazioni su di te. Noi di Footway adoriamo poter interagire con te tramite il nostro sito Web e i social media. Ma non possiamo controllare le piattaforme dei social media o come impostare i tuoi profili su di essi. Controlla e scegli le tue impostazioni sulla privacy in modo da avere familiarità e familiarità con il modo in cui le tue informazioni personali vengono utilizzate su queste piattaforme. Cosa non fare ... Sappiamo che è ovvio, ma non devi abusare o manipolare i nostri siti, app o altri servizi ("Siti") (ad esempio caricare virus o altro materiale tecnico dannoso o eseguire attacchi di sovraccarico o simili) o interferire in altro modo con la nostra tecnologia o funzionalità o rubare i dati nostri o dei nostri clienti. Se lo fai, potrebbe essere un'offesa legale, ma può anche impedirci di offrire ai nostri affezionati clienti di Footway il miglior servizio possibile, quindi prendiamo sul serio questo tipo di evento. Footway segnalerà tali violazioni o attività (e fornirà informazioni sulle persone coinvolte) alle autorità di contrasto competenti. Non puoi ... utilizzare sistemi o software automatizzati per estrarre dati dai nostri siti, noti anche come scraping.


Se non sei soddisfatto del nostro trattamento dei dati personali, contatta l' autorità locale per la protezione dei dati o l' autorità svedese per la protezione dei dati all'indirizzo datainspektionen@datainspektionen.se o Box 8114, 104 20 Stoccolma, Svezia.


Proprietà intellettuale, software e contenuti


Footway possiede o è autorizzato a utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale sui propri siti Web. Tutti questi diritti sono riservati. Hai il diritto di archiviare, stampare e visualizzare i contenuti dei nostri siti solo per uso personale. Non è possibile utilizzare alcuna parte del Sito per scopi commerciali a meno che non si disponga della nostra espressa autorizzazione a farlo. Collegamenti a questo sito. Sentiti libero di collegarti a Footway fintanto che viene eseguito in modo da non danneggiare la nostra reputazione o trarne beneficio. Si prega di non collegarsi al sito in modo tale da suggerire qualsiasi tipo di approvazione o raccomandazione di Footway dove non esiste.


Hai lamentele o hai bisogno di parlare con noi?


A volte qualcosa potrebbe andare storto e potresti voler contattarci. In tal caso, ti saremo grati se ci contattassi all'indirizzo mieiamici@footway.it . Non inviamo alcuna conferma scritta del tuo messaggio, ma risponderemo ai tuoi commenti il prima possibile e comunque entro 14 giorni. Se non forniamo una soluzione di cui sei soddisfatto, puoi inoltrare il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr .


Informazioni legali


Possiamo cambiare, rimuovere o modificare i nostri prodotti, servizi e / o qualsiasi parte del sito Web in qualsiasi momento (compresi i nostri Termini di utilizzo). I nostri termini e condizioni si applicano ai sensi della legge svedese. Garanzie Tutte le merci acquistate da noi sono coperte dalla garanzia che il prodotto è o fa ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Una garanzia di fabbrica si applica anche a determinati prodotti.


Termini e condizioni per i contenuti generati dall'utente


#YesFootway Sai qual è la nostra cosa preferita al mondo? Clienti felici. Siamo felici quando un cliente felice utilizza i prodotti Footway sui social media. Quindi vogliamo mostrare al mondo. Pertanto, chiediamo il permesso di condividere le foto dei nostri clienti con altri clienti. Quando lo facciamo, le immagini vengono spesso pubblicate sul nostro sito Web e talvolta su altri canali come Facebook, Instagram o la nostra newsletter. Rispondendo alla nostra richiesta con l'hashtag #yesFootway, accetti quanto segue:


Fornisci Footway Group AB (org. N. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva, esente da royalty per l'uso di immagini a cui hai risposto a #yesFootway, di seguito denominata "immagine", nel nostro marketing e / o pubblicità , anche nella galleria sul sito Web, social media, newsletter, e-mail e altre comunicazioni con i clienti e altri scopi di marketing. L'utente certifica di possedere tutti i diritti sulle immagini e di avere il consenso di chiunque appaia nelle tue foto per scartare i tuoi diritti. Si certifica che Footway Group AB non viola alcun diritto di terzi o viola qualsiasi legge durante l'utilizzo delle immagini. Se hai meno di 18 anni, confermi di avere il consenso dei genitori. Inoltre, con la presente esoneri Footway Group AB da tutti gli obblighi di pagamento per l'uso delle tue foto. Se in seguito desideri che la tua foto venga rimossa dai nostri social media o sito Web, contattaci via e-mail o telefono e faremo in modo che le foto vengano eliminate.


Contenuto che hai creato sulla nostra piattaforma


I nostri diritti Quando condividi creando contenuti sulla nostra piattaforma, vogliamo che altri clienti e fornitori possano accedere alla tua esperienza. Con la condivisione, fornisci Footway Group AB (n. Organ. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva, esente da royalty per l'uso, la distribuzione e la copia dei contenuti che hai creato sulla nostra piattaforma, nella nostra attività e / o marketing anche su siti Web, social media, newsletter, e-mail, comunicazioni e altri scopi di marketing. Possiedi ancora i contenuti che crei e puoi condividerli con gli altri ovunque tu voglia. Condividendo il contenuto, ci autorizzi a utilizzare il tuo nome e le informazioni sul contenuto che crei. In base a questi termini, l'utente rinuncia al Footway Group AB da qualsiasi obbligo di risarcimento per l'uso del proprio nome e dei contenuti creati.


Se utilizzi contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale di nostra proprietà e resi disponibili sulla nostra piattaforma, conserviamo tutti i diritti su tali contenuti.


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Potremmo rimuovere contenuti che violano i nostri termini e impedirti di continuare a creare contenuti in caso di violazione dei nostri termini. Possiamo anche prendere queste misure nei casi in cui siamo tenuti a farlo per legge.


Contatto


Paese                                 E-mail                                                 Numero di telefono                                 Numero di partita IVA
Austria ​meinefreunde@footway.at 0800 802 876 68 664/2513
Belgio ​mijnvrienden@footway.be (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Repubblica Ceca mojipratele@footway.cz (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Danimarca ​os@footway.dk 80 32 33 33 DK 13028427
Estonia minusobrad@footway.ee (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Finlandia ​me@footway.fi 0800 100 500 FI 29661072
Francia ​tesamis@footway.fr 0805 081 835 FR 81838464337
Germania ​meinefreunde@footway.de 0800 7236 222 DE 316430207
Irlanda ​myfriends@footway.ie 1 800 817 332 SE 556718404701
Isola ​vinirminir@footway.is (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Italia ​mieiamici@footway.it 800 59 70 36 SE 556718404701
Lettonia manidraugi@footway.lv (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Lituania manodraugai@footway.lt (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Luxemburg tesamis@footway.lu (+44)800 098 8300 SE 556718404701
Olanda ​mijnvrienden@footway.nl 08003456010 NL 0053465104
Norvegia ​oss@footway.no 800 31 800 921786050 MVA
Polonia ​moiprzyjaciele@footway.pl 00800 4612 342 PL 5263224254
Portogallo meusamigos@footway.pt 800 180 299 SE 556718404701
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Spagna misamigos@footway.es 900 861 370 SE 556718404701
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CEO e responsabile del sito Web è Daniel Mühlbach.

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Ciò che ci hai detto, ad esempio, per telefono, e-mail o sui social media, lo utilizziamo per completare il nostro accordo e per migliorare il nostro servizio per te. Le informazioni vengono utilizzate anche per scopi di formazione interna in modo da poter continuare a migliorare il nostro servizio.


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Ciò che hai acquistato e ciò che hai salvato nel tuo carrello sono informazioni importanti per noi per essere in grado di vendere, fornire supporto e gestire i resi. Per migliorare costantemente la nostra offerta di prodotti, utilizziamo i dati degli acquisti e dei resi nel nostro approvvigionamento.


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Le informazioni che ci fornisci durante la navigazione su Footway, come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo, che utilizziamo per migliorare la tua esperienza di acquisto e per prevenire e rilevare frodi contro di te o noi - noiose ma molto importanti - e per adempiere ai nostri obblighi legali di gestione delle informazioni su tu.


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Ecco come condividiamo le informazioni su di te


Non venderemo mai nessuna delle tue informazioni personali a terzi, come nome, indirizzo, indirizzo email o dati della carta di credito. Vogliamo guadagnare e mantenere la tua fiducia e crediamo che questo sia assolutamente necessario per noi. Tuttavia, condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti categorie di società, come parte importante per poterti offrire i nostri servizi: Società all'interno di Footway Group AB, i nostri partner per es. Soluzioni di pagamento, trasporto e magazzino. Fornitori di servizi che ci aiutano, ad esempio, con lo sviluppo, il supporto, le autorità e le società di valutazione del credito che sono necessarie per consentirci di mantenere ciò che promettiamo. Possiamo fornire a terze parti informazioni aggregate ma rese anonime e analisi dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicuriamo che tu non possa essere identificato tramite tali informazioni. Qualsiasi divulgazione di dati personali in connessione con la vendita totale o parziale dell'attività avverrà secondo le leggi applicabili al momento per i dati personali.


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Annunci per Footway Online


Ci impegniamo anche nella pubblicità online per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Come molte altre società, ti mostriamo gli annunci Footway quando visiti altri siti Web e app. Lo facciamo utilizzando una varietà di reti di marketing digitale e spazi pubblicitari e utilizziamo una varietà di tecniche pubblicitarie offerte da alcuni siti e social network. Gli annunci che vedi si basano sulle informazioni che abbiamo su di te o sul tuo precedente utilizzo di Footway (come la cronologia delle ricerche su Footway e il contenuto che hai letto su Footway) o sugli annunci di Footway su cui hai fatto clic in precedenza.


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I tuoi diritti


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