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Politique de confidentialité

Protection de votre vie privée


eCom Teams Sweden AB , numéro d'entreprise 556818-4047, est responsable des données personnelles et de la protection de vos données personnelles. Chez eCom Teams, nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons votre vie privée, veuillez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à l'adresse Storesupport-LU@footway.com .


Voici comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées


Livrer les commandes à votre domicile. Envoyer des messages de service, par exemple des informations sur l'expédition. Vous envoyer des informations par e-mail, SMS ou courrier concernant nos nouveaux produits et services. Pour prévenir et détecter les fraudes contre vous ou contre eCom Teams - ennuyeux mais très important. Afficher les publicités eCom Teams pour vous lorsque vous naviguez sur le Web. Pour que vous puissiez voir nos derniers produits et offres. Découvrez ce que vous et les autres clients aimez. Pour nous assurer que nous vous donnons ce que vous voulez et pour pouvoir garder une longueur d'avance sur la concurrence. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces données personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas acheter sur le site et vous ne pourrez pas bénéficier de la meilleure expérience client possible. Mais c'est votre choix, et nous le respectons.


Votre historique de contact avec nous


Ce que vous nous avez dit, par exemple, par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux, nous l'utilisons pour compléter notre accord et pour améliorer notre service pour vous. Les informations sont également utilisées à des fins de formation interne afin que nous puissions continuer à améliorer notre service.


Historique des achats et articles enregistrés


Les informations que vous avez achetées et enregistrées dans votre panier sont importantes pour nous permettre de vendre, de vous assister et de gérer les retours. Afin d'améliorer constamment notre offre de produits, nous utilisons les données des achats et des retours dans nos achats.


Informations sur la façon dont vous utilisez notre site


Les informations que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur Footway et eCom Teams , telles que l'adresse IP et le type d'appareil, nous les utilisons pour améliorer votre expérience d'achat et pour prévenir et détecter les fraudes contre vous ou nous - ennuyeuses mais très importantes - et pour remplir nos obligations légales de traiter les informations vous concernant.


Informations provenant des comptes liés


Si vous liez vos comptes Google ou Facebook à nous, nous les utilisons pour vous permettre de vous connecter facilement à notre site sans avoir à créer un compte spécial.


Voici comment nous partageons les informations vous concernant


Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations de carte de crédit. Nous voulons gagner et conserver votre confiance, et nous pensons que cela est absolument nécessaire pour nous. Cependant, nous partageons vos informations personnelles avec les catégories d'entreprises suivantes, dans le cadre de notre capacité à vous proposer nos services : les entreprises au sein d'eCom Teams Sweden AB, nos partenaires pour les solutions de paiement, le fret et l'entreposage, par exemple. Les prestataires de services qui nous aident, par exemple, dans le développement, le support, les autorités et les sociétés d'évaluation de crédit qui sont nécessaires pour nous permettre de tenir nos promesses. Nous pouvons fournir à des tiers des informations agrégées mais anonymisées sur nos clients et des analyses de ceux-ci, et avant de le faire, nous nous assurons que vous ne pouvez pas être identifié par le biais de ces informations. Toute divulgation de données personnelles dans le cadre d'une vente totale ou partielle de l'entreprise aura lieu conformément aux lois applicables à ce moment-là pour les données personnelles.


Informations marketing


Afin de vous tenir informé de notre activité, de vos commandes et de vous aider à trouver de nouveaux produits, nous pouvons vous envoyer des messages par e-mail et par SMS. Vous pouvez demander à tout moment de ne plus vous envoyer de messages marketing. Veuillez noter que les équipes eCom étant constituées d'un réseau complexe de nombreux systèmes différents, il peut s'écouler quelques jours avant que tous les systèmes soient mis à jour. Vous pourrez donc recevoir davantage de messages de notre part pendant que nous traitons votre demande. La désactivation des messages marketing ne signifie pas que nous cessons d'envoyer des messages d'assistance concernant vos commandes, par exemple.


Annonces pour eCom Teams en ligne


Nous faisons également de la publicité en ligne pour vous tenir informé de nos activités et pour vous aider à voir et à trouver nos produits. Comme de nombreuses autres entreprises, nous vous présentons des publicités eCom Teams lorsque vous visitez d'autres sites Web et applications. Nous le faisons en utilisant divers réseaux de marketing numérique et espaces publicitaires, et nous utilisons diverses techniques publicitaires proposées par certains sites et réseaux sociaux. Les publicités que vous voyez sont basées sur les informations que nous avons sur vous ou sur votre utilisation antérieure d' eCom Teams (comme votre historique de recherche sur eCom Teams et le contenu que vous avez lu sur eCom Teams ) ou sur les publicités eCom Teams sur lesquelles vous avez cliqué auparavant.


Enregistrement de vos informations


Nous conservons vos informations aussi longtemps que nous avons votre consentement ou aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir des produits et services. S'il existe des raisons raisonnables ou si nous sommes tenus de nous conformer à des exigences légales, de résoudre des conflits, de prévenir la fraude et les abus ou de respecter nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations personnelles même après que vous ayez retiré votre consentement.


Vos droits


Vous disposez de nombreux droits sur vos informations personnelles. Par exemple, le droit de savoir ce que nous stockons et comment vos informations sont utilisées, le droit de demander la correction d'informations incorrectes, le droit de demander la suppression de vos données et le droit de vous opposer à l'autorité locale de protection des données (autorités nationales de protection des données de l'UE) .


Modifications apportées à la manière dont nous protégeons votre vie privée


Nous pouvons modifier cette page de temps à autre pour refléter la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Si nous apportons des modifications importantes, nous les clarifierons sur les sites Web eCom Teams ou dans d'autres services eCom Teams , ou via d'autres moyens de contact, tels que le courrier électronique, afin que vous puissiez consulter les modifications avant de continuer à utiliser Footway et eCom Teams .


Cookies


Nous utilisons cookies sur notre site. Différents types de cookies sont utilisés pour diverses raisons. Voici une description des différents types que nous utilisons et pourquoi. Cookies de fonction vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, telles que « Ajouter au panier » et « Enregistrer comme favori ». Pour améliorer la fonctionnalité du site Web et votre expérience d'achat, Cookies d'analyse nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont nos clients utilisent le site. Lorsque vous naviguez ou faites des achats chez nous, Cookies de service client se souviendront de vos choix (comme votre langue ou votre emplacement), afin que nous puissions rendre votre expérience aussi fluide que possible et plus personnelle. cookies marketing sont utilisés pour afficher des publicités qui vous concernent. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité et à améliorer notre publicité. Cookies tiers sont utilisés par des partenaires qui contribuent à rendre nos offres plus intéressantes pour vous. Par conséquent, cookies temporaires sont enregistrés par des partenaires sur votre appareil. Il s'agit par exemple d'informations sur les produits que vous avez consultés. Le but est de pouvoir vous montrer des offres qui correspondent le mieux possible à vos intérêts.


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Contactez-nous


Nous sommes toujours heureux de discuter avec nos clients. Et si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, nous vous serions très reconnaissants de nous contacter directement. Nous espérons pouvoir vous aider tout en nous donnant l'occasion de nous améliorer. Storesupport-LU@footway.com

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