Wil je het product retourneren?

Je kunt het gemakkelijk kosteloos retourneren en je geld terugkrijgen. Het product dient in originele staat te zijn. Om helemaal zeker te zijn van je aankoop, bieden we een 365 dagen retourbeleid. Er is geen retourformulier nodig omdat alle informatie die we nodig hebben al op de sticker staat. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat de retourzending is geregistreerd.

1. Doe het product in de originele verpakking en/of vervolgens in een plastic zak.
2. Sluit de tas, bevestig het retourlabel.
3. Wanneer het retourlabel is gemarkeerd
a) DHL Parcel Connect, laat de retourzending hier achter bij uw DHL Parcel Connect agent.
b) DHL Express Worldwide, neem contact op met DHL Express op (https://mydhl.express.dhl) of bel 088 0552 000 om uw afhaling te boeken. Gebruik bij het boeken het Waybill dat op uw retourlabel staat.
4. Wanneer wij het product in originele staat hebben ontvangen, betalen wij u terug.
5. Als je wilt ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling op de website.

Mist u uw retourlabel? U kunt gratis een nieuw retourlabel downloaden door in te loggen op ons platform.

Wijziging van product

Als je wilt ruilen, plaats je gewoon een nieuwe bestelling en stuur je het andere product terug voor een terugbetaling.

Klacht

Moet u een klacht indienen over een product? Stuur een e-mail naar Storesupport-NL@footway.com . Voeg een foto bij met je ordernummer en een korte omschrijving en we helpen je verder.

Verzendtijd:

Alle producten op de website zijn op voorraad. Wanneer u op werkdagen bestelt, verzenden wij binnen 24 uur. U ontvangt dan een trackingnummer per e-mail. Uw pakket komt aan zoals aangegeven bij het afrekenen, afhankelijk van de vervoerder.

Onscherpend van nieuwsbrief

Klik op de link “Unsubscribe" onderaan in een nieuwsbrief.

Algemene Voorwaarden

Zie Algemene voorwaarden voor meer informatie over persoonsbeheer, privacy en andere Algemene Voorwaarden.

Klantenservice

We zijn alle werkdagen open van 9-17 uur

Onze magazijnen

NB! – Gebruik het retourlabel bij het retourneren van artikelen.

Mineralgatan 7
254 64 Helsingborg
Zweden

Williams Väg 13
635 06 Eskilstuna
Zweden

Alle op de website getoonde producten zijn op voorraad, hierdoor is de levertijd zo kort mogelijk. Als het product niet past, verwelkomen we retourzendingen. Gebruik bij retournering ons retourlabel.

Local administration

Footway Group NL
VAT: NL0053465104

Suppliers

invoice@footway.com
Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista
Sweden
Org.nr: 556818-4047
VAT: SE556818404701

Press and Investor Relations

Susanne Cederström
ir@footway.com
+46 735 266 098

Corporate Contacts

Daniel Mühlbach, Managing Director
oss@footway.se
+46 735 336 545

Louise Liljedahl, Operations
oss@footway.se
+46 763 168 140

Footway Group HQ

Victoria Tower, floor 32
Nolsögatan 3
Stockholm, Kista
Sweden