As letras pequenas… :-)

Somos o Footway Group AB, registrado no Escritório de Registro de Empresas da Suécia com o número de identidade corporativa 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Suécia. Nossa sede está localizada na Torre Victoria, nos arredores de Estocolmo. Quando você compra conosco ou usa nossos serviços, aplicativos e sites, aplicam-se a lei sueca e os seguintes termos e condições. As condições são importantes para você e para nós, porque descrevem o que esperamos um do outro. Eles também fornecem informações úteis. Mantemos esses Termos de Uso atualizados e os alteramos periodicamente. Lembre-se de fazer o check-in antes de comprar, pois a versão mais recente se aplica. Se você precisar de ajuda com qualquer coisa, é claro que sempre é bem-vindo para nos contactar.

Encomendas

Para comprar conosco, você deve ter pelo menos 16 anos de idade e estar autorizado a usar qualquer um dos métodos de pagamento que aceitamos. A compra deve ser feita em seu nome. Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail confirmando que recebemos seu pedido. Em seguida, realizamos uma pré-autorização de rotina para verificar se o pagamento foi aprovado. Em seguida, um contrato é criado com base nesses termos. Você pode cancelar o seu pedido por um curto período após o envio do pedido. Se já embalamos seu pedido, não é mais possível. Então você deve devolver seu pedido e fazer um pedido novamente. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade. Mas não se preocupe, se houver algum problema com um pedido, entraremos em contato. Em casos raros, podemos ter que recusar ou cancelar um pedido ou fechar ou congelar uma conta (mesmo se já tivermos confirmado seu pedido) - por exemplo. se acharmos que algo suspeito está acontecendo com um pedido ou uma conta. Se isso acontecer com você e você acha que cometemos um erro, não fique chateado, mas entre em contato conosco em meusamigos@footway.pt. Estamos muito felizes em discutir o assunto com você.

Pagamentos

Nossas opções de pagamento podem variar de acordo com o país da compra. Ao pagar com cartão de débito ou crédito, o preço da compra será reservado no seu cartão no momento do pedido ("autorização"). A transação real acontecerá quando enviarmos os produtos para você.

Na Dinamarca, Finlândia, Noruega e Suécia, você pode pagar com a Klarna. Quando você paga através da Fatura Klarna, compra com segurança, facilidade e não precisa pagar até ter recebido suas mercadorias. O período de pagamento é de 14 dias a partir do momento em que enviamos seus produtos e você pode pagar em parte se criar uma conta Klarna. Ao fazer o pedido com fatura, nenhuma taxa de fatura é adicionada. Se você esquecer de pagar, haverá uma taxa de lembrete estatutária e juros de mora, conforme indicado nos termos de cada forma de pagamento. No momento da compra, é feita uma verificação de crédito, o que em alguns casos significa que um relatório de crédito é obtido. Então você recebe uma cópia do relatório de crédito por correio. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação vigente e a Klarna processa dados pessoais para realizar análise, identificação, controle de crédito e marketing do cliente. Os números de identificação pessoal são usados como números de identificação do cliente para fins de gerenciamento de clientes. Leia mais em www.klarna.com.

Em todos os países, excepto a Dinamarca, Finlândia, Noruega e Suécia você pode pagar com Adyen. Quando você paga via Adyen, compra com segurança, facilidade e o dinheiro é sacado quando enviamos suas mercadorias. As informações compartilhadas com os bancos são enviadas criptografadas e o número do seu cartão é protegido por um sistema certificado, de acordo com os padrões de segurança do emissor do cartão. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação vigente e a Adyen lida com eles para realizar análise, identificação, controle de crédito e marketing do cliente. Leia mais em www.adyen.com.

Em todos os países, exceto na Islândia, você pode pagar com Paypal. Ao pagar via PayPal, você compra com segurança, facilidade e o dinheiro é sacado quando enviamos suas mercadorias. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação vigente e o PayPal lida com eles para realizar análise, identificação, controle de crédito e marketing do cliente. Leia mais em www.paypal.com.

Descrição de preços e produtos

Há muita coisa acontecendo aqui na sede da Footway, e às vezes acontece que publicamos um preço errado ou descrevemos incorretamente um produto. Se descobrirmos um erro que diz respeito a qualquer um dos produtos que você encomendou, notificaremos você o mais breve possível e daremos a oportunidade de confirmar seu pedido novamente (pelo preço certo) ou cancelá-lo. Dependendo do método de entrega e do endereço de entrega selecionados, pode ser cobrada uma taxa. Todas as taxas serão mostradas claramente quando você fizer o checkout e estão incluídas no valor total. Os preços incluem IVA.

Entrega

Aqui na Footway, trabalhamos duro para atender a todos os prazos de entrega, mas às vezes pode haver atrasos - por exemplo. devido a atrasos em nossos parceiros de remessa, problemas logísticos ou intempéries. A entrega é realizada pelo fornecedor do frete, indicado na finalização da compra e inclui qualquer remessa de devolução. Se aplicável, os custos de envio podem variar, mas aparecem antes da compra no checkout. Manteremos você atualizado o máximo possível e você poderá rastrear sua remessa por meio de um número de remessa. Se você não receber uma confirmação de entrega, verifique seu filtro de spam, pois os e-mails podem ser acidentalmente colocados lá. Você sempre pode entrar em contato conosco se surgir algum problema ou se estiver pensando em alguma coisa. Para oferecer entrega rápida, temos todos os produtos disponíveis para venda em estoque.

Devoluções e Reembolsos

Deseja devolver um item que não deseja? Entendemos que, às vezes, acontece que um produto simplesmente não está funcionando para você e você deseja receber o dinheiro de volta. Não se preocupe, desde que os produtos estejam em condições originais, podemos aceitar devoluções, sujeitas às regras abaixo. Se você retornar dentro de 365 dias após o recebimento, devolveremos o valor total dos produtos para a forma de pagamento original. Nós nos esforçamos para reembolsá-lo dentro de 14 dias após o recebimento da devolução. Depois disso? Não podemos aceitar devoluções de mercadorias indesejadas após o prazo para as devoluções acima. Se você tentar fazer uma devolução posterior, podemos devolver os produtos e solicitar que você cubra os custos de entrega. Condição original Obviamente, é bom experimentar os produtos que você faria em uma loja, mas não os use. Se eles nos forem devolvidos e estiverem danificados, usados ou em condições inadequadas, você não poderá obter um reembolso total e talvez seja necessário devolvê-los a você (e solicitando que você cubra os custos de envio). Todos os produtos são inspecionados no retorno. Todos os produtos devem ser devolvidos na condição original e na embalagem original (sempre que possível).

Uso justo Se notarmos um padrão incomum de devoluções que não parece certo, como Se suspeitarmos que alguém está realmente usando suas compras e depois devolvê-las ou pedir e devolver grandes quantidades de mercadorias - muito, muito mais do que as mais leais Footway que o cliente pediria - talvez seja necessário encerrar a conta e outras contas associadas a ela. Se isso acontecer com você e você acha que cometemos um erro, entre em contato conosco para que possamos discutir isso com você.

Direito de retirada A lei concede a você 14 dias de direito de retirada. Queremos facilitar o seu arrependimento de uma compra e, portanto, ampliamos sua oportunidade de devolver os produtos para 365 dias. Lembre-se de que os produtos não devem ser utilizados e na embalagem original. Quando você se arrepende de uma compra, não precisa nos notificar, basta devolver os produtos. Devolveremos os produtos assim que os recuperarmos. Se desejar, você pode usar um formulário de cancelamento como mostrado abaixo:

Formulário de cancelamento
Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o

Para: Footway Group AB
Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg, Suécia
e-mail: meusamigos@footway.pt

Eu / Nós (*) anuncio por este meio que eu / nós (*) nos retiramos do meu / nosso (*) contrato de compra referente aos seguintes produtos (*) / serviços (*)
Pedido (data) (*) / Recebido (data) (*)
Nome do (s) consumidor (es):
Endereço para o (s) consumidor (es):

Assinatura / assinaturas (aplica-se apenas ao formulário em papel)
Encontro
(*) Supressão não aplicável.

Códigos promocionais

Ocasionalmente, podemos oferecer códigos promocionais que você pode usar para reduzir o preço de produtos selecionados. Você insere o código na finalização da compra antes de fazer sua compra. Cada código promocional possui seus próprios termos, que serão descritos quando você o receber (por exemplo, quais produtos ele aplica, se pode ser usado uma ou mais vezes, quando pode ser usado etc.) Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras ofertas. Se você receber um código promocional exclusivo destinado a você pessoalmente, mantenha-o em segredo e não permita que mais ninguém o utilize ou explore. Se acreditarmos que um código promocional foi usado incorretamente de alguma forma (por exemplo, vendido ou compartilhado com outras pessoas), podemos cancelá-lo e / ou congelar sua conta ou até fechar a conta sem notificá-lo.

Suas informações pessoais

Nossa Política de Privacidade descreve como usaremos informações sobre você. Na Footway, gostamos de poder interagir com você através do nosso site e das mídias sociais. Mas não podemos controlar as plataformas de mídia social ou como configurar seus perfis nelas. Verifique e escolha suas configurações de privacidade para que você esteja familiarizado e confortável com o modo como suas informações pessoais são usadas nessas plataformas. O que não fazer ... Sabemos que é óbvio, mas você não deve abusar ou manipular nossos sites, aplicativos ou outros serviços ("Sites") (por exemplo, fazer upload de vírus ou outro material técnico malicioso ou executar ataques de sobrecarga ou similares) ou de qualquer outra forma, interfira em nossa tecnologia ou funcionalidade ou roube os dados de nossos clientes ou de nossos. Se você fizer isso, pode ser uma ofensa à lei, mas também pode impedir que ofereçamos aos nossos clientes leais da Footway o melhor serviço possível, por isso levamos esse tipo de evento a sério. A Footway reportará qualquer violação ou atividade (e fornecerá qualquer informação sobre as pessoas envolvidas) às autoridades competentes. Você não pode ... usar sistemas ou software automatizados para extrair dados de nossos sites, também conhecidos como raspagem.

Se você não estiver satisfeito com o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com a Autoridade sueca de proteção de dados em datainspektionen@datainspektionen.se ou Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suécia.

Propriedade Intelectual, Software e Conteúdo

A Footway possui ou está autorizada a usar qualquer propriedade intelectual em seus sites. Todos esses direitos são reservados. Você tem o direito de armazenar, imprimir e exibir conteúdo de nossos sites apenas para uso pessoal. Você não pode usar nenhuma parte do Site para fins comerciais, a menos que tenha nossa permissão expressa para fazê-lo. Links para este site. Sinta-se à vontade para vincular o Footway, desde que seja feito de uma maneira que não prejudique nossa reputação ou você se beneficie de nossa reputação. Não faça o link para o site de maneira a sugerir qualquer tipo de aprovação ou recomendação da Footway onde não houver.

Você tem alguma reclamação ou precisa falar conosco?

Às vezes, algumas coisas podem dar errado e você pode entrar em contato conosco. Nesse caso, agradecemos se você entrar em contato conosco em meusamigos@footway.pt. Não enviamos nenhuma confirmação por escrito da sua mensagem, mas responderemos aos seus comentários o mais rápido possível e o mais tardar 14 dias. Se não conseguirmos fornecer uma solução que lhe agrade , pode encaminhar a sua reclamação para a plataforma online de resolução de disputas da UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Informações legais

Podemos alterar, remover ou modificar nossos produtos, serviços e / ou qualquer parte do site a qualquer momento (incluindo nossos Termos de Uso). Nossos termos e condições se aplicam sob a lei sueca. Garantias Todos os produtos que você compra de nós são cobertos pela garantia de que o produto é ou faz o que o consumidor pode razoavelmente esperar dele. Uma garantia de fábrica também se aplica a determinados produtos.

Termos e condições para conteúdo gerado pelo usuário

#YesFootway Você sabe qual é a nossa coisa favorita no mundo? Clientes felizes. Ficamos felizes quando um cliente feliz usa produtos da Footway nas mídias sociais. Então, queremos mostrar ao mundo. Portanto, solicitamos permissão para compartilhar as fotos de nossos clientes com outros clientes. Quando o fazemos, as fotos são frequentemente publicadas em nosso site - e às vezes em outros canais, como Facebook, Instagram ou nosso boletim. Ao responder a nossa solicitação com a hashtag #yesFootway, você concorda com o seguinte:

Você fornece o Footway Group AB (org. Nº 556818-4047), uma licença mundial isenta de direitos autorais e exclusiva para usar imagens que você respondeu à #yesFootway, a seguir denominada "imagem", em nosso marketing e / ou publicidade , incluindo na galeria no site, mídias sociais, boletins, e-mail e outras comunicações com clientes e outros fins de marketing. Você certifica que possui todos os direitos sobre suas imagens e que tem o consentimento de qualquer pessoa que apareça em suas fotos - para descartar seus direitos. Você certifica que o Footway Group AB não viola nenhum direito de terceiros nem infringe nenhuma lei ao usar suas imagens. Se você tem menos de 18 anos, confirma que possui o consentimento dos pais. Além disso, você libera a Footway Group AB de todas as obrigações para lhe pagar pelo uso de suas fotos. Se, posteriormente, você desejar que sua foto seja removida de nossas mídias sociais ou site, entre em contato por e-mail ou telefone e garantiremos que as fotos sejam excluídas.

Conteúdo que você criou em nossa plataforma

Nossos direitos Ao compartilhar, criando conteúdo em nossa plataforma, queremos que outros clientes e fornecedores possam acessar sua experiência. Ao compartilhar, você fornece ao Footway Group AB (org. Nº 556818-4047), uma licença mundial não exclusiva e isenta de royalties para usar, distribuir e copiar o conteúdo que você criou em nossa plataforma, em nossos negócios e / ou marketing, incluindo sites, mídias sociais, boletins, e-mail, comunicações e outros fins de marketing. Você ainda é o proprietário do conteúdo criado e pode compartilhá-lo com outras pessoas onde quiser. Ao compartilhar conteúdo, você nos dá permissão para usar seu nome e informações sobre o conteúdo que você cria. Sob estes termos, você renuncia ao Footway Group AB de qualquer obrigação de compensá-lo pelo uso de seu nome e do conteúdo que você criar.

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Podemos remover conteúdo que viole nossos termos e impedir que você continue a criar conteúdo se você violar nossos termos. Também podemos tomar essas medidas nos casos em que somos obrigados a fazer isso por lei.

Contato

País	E-mail	Número de telefone	Número de IVA
Austria	meinefreunde@footway.at	0800 802 876	68 664/2513
Bélgica	mijnvrienden@footway.be	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
República Checa	mojipratele@footway.cz	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Dinamarca	os@footway.dk	80 32 33 33	DK 13028427
Estónia	minusobrad@footway.ee	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Finlândia	me@footway.fi	0800 100 500	FI 29661072
França	tesamis@footway.fr	0805 081 835	FR 81838464337
Alemanha	meinefreunde@footway.de	0800 7236 222	DE 316430207
Ireland	myfriends@footway.ie	1 800 817 332	SE 556718404701
Island	vinirminir@footway.is	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Itália	mieiamici@footway.it	800 59 70 36	SE 556718404701
Letónia	manidraugi@footway.lv	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Lituânia	manodraugai@footway.lt	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Luxemburg	tesamis@footway.lu	(+44)800 098 8300	SE 556718404701
Países Baixos	mijnvrienden@footway.nl	08003456010	NL 0053465104
Noruega	oss@footway.no	800 31 800	921786050 MVA
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