Deseja devolver o produto?

Você pode devolvê-lo facilmente sem custos e receber seu dinheiro de volta. O produto deve estar em condições originais. Para que possa ter a certeza absoluta da sua compra, oferecemos uma política de devolução de 365 dias. Nenhum formulário de devolução é necessário, pois todas as informações de que precisamos já estão no adesivo. Pode levar até 7 dias úteis para que a devolução seja registrada.

1. Coloque o produto em sua embalagem original e/ou então em um saco plástico.
2. Feche o saco, cole a etiqueta de devolução.
3. Quando a etiqueta de devolução estiver marcada
a) UPS, deixe aqui a devolução com o seu UPS Access Point .
b) DHL Express Worldwide, entre em contato com DHL Express em (https://mydhl.express.dhl) ou ligue para 707 505 606 para reservar sua coleta. Ao fazer a reserva, use o número Waybill indicado na etiqueta de devolução.
4. Quando recebermos o produto em condições originais, iremos reembolsá-lo.
5. Caso queira efetuar uma troca, faça um novo pedido no site.

Faltando sua etiqueta de devolução? Você pode baixar uma nova etiqueta de devolução gratuitamente fazendo login.

Trocas

Se você quiser fazer uma troca, basta devolver o artigo que não serviu e realizar uma nova encomenda em nossa página.

Reclamação

Você precisa fazer uma reclamação? Envie um email para Storesupport-PT@footway.com. Anexe uma imagem do artigo junto com o seu número de pedido e uma breve descrição do defeito e nós vamos ajudá-lo com o processo.

Prazo de entrega

Todos os produtos no site estão em estoque. Quando você encomenda durante a semana nós enviamos dentro de 24h. Seu número de rastreamento será enviado por email. Sua encomenda chegará conforme especificado no checkout, dependendo da transportadora.

Cancelar a inscrição do boletim informativo

Clique no link "Unsubscribe" na parte inferior de um boletim informativo.

Termos e Condições

Para obter mais informações sobre gerenciamento de dados pessoais, privacidade e outros termos e condições, consulte Termos e Condições Gerais.

Suporte ao cliente

Estamos abertos das 8 às 16 todos os dias úteis

Nossos armazéns

NB! – Use a etiqueta de devolução ao devolver itens.

Mineralgatan 7
254 64 Helsingborg
Suécia

Williams Vag 13
635 06 Esquilstuna
Suécia

Todos os produtos mostrados no site estão em estoque, o que proporciona o menor tempo de entrega possível. Se o produto não se encaixar, aceitamos devoluções. Em caso de devolução, use nossa etiqueta de devolução.

Local administration

Footway Group PT
VAT: PT980709032

Suppliers

invoice@footway.com
Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista
Sweden
Org.nr: 556818-4047
VAT: SE556818404701

Press and Investor Relations

Susanne Cederström
ir@footway.com
+46 735 266 098

Corporate Contacts

Daniel Mühlbach, Managing Director
oss@footway.se
+46 735 336 545

Louise Liljedahl, Operations
oss@footway.se
+46 763 168 140

Footway Group HQ

Victoria Tower, floor 32
Nolsögatan 3
Stockholm, Kista
Sweden